Évaluation de l'approche améliorée axée sur la prévention en Saskatchewan et en Nouvelle-Écosse pour le programme des Services à l'enfance et à la famille des Premières Nations - Rapports de suivi en date du 31 mars 2014
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Compte rendu sur l'état de la mise en œuvre du plan d'action rapport au comité d'évaluation, de mesure du rendement et d'examen en date du 31 mars 2014
SPPEDS
| Recommandations du projet | Plan d'action | Date d'achèvement prévue | Réponse du programme |
|---|---|---|---|
| 1. Veiller à ce que les modèles de prévision des coûts fassent l’objet d’examens réguliers, pour que les organismes soient en mesure de suivre l’évolution des normes et des échelles salariales provinciales tout en continuant d’offrir des programmes de prévention de qualité qui répondent aux besoins des collectivités. | AADNC participera à des réunions tripartites avec les provinces et les organismes sur la mise en œuvre de l’AAAP comprenant l’examen des modèles de prévision des coûts rattachés à l’AAAP. L’AC d’AADNC continuera de communiquer avec les régions au moyen de conférences téléphoniques mensuelles et de réunions régulières dans le but d'examiner les pressions financières qui s'exercent durant la mise en œuvre de l'AAAP. Ces réunions et discussions permettront à l’AC de déterminer les mesures qui pourraient être prises à l’égard des contraintes et d'établir des prévisions de coûts tout en permettant à l’AC et aux régions d’élaborer des stratégies possibles pour atténuer les difficultés éprouvées. | Achèvement : En cours |
État : En cours Mise à jour/justification : En date du 30 septembre 2013 Le Groupe de travail tripartite a reçu le premier rapport provisoire de l’examen organisationnel de l’organisme Mi’kmaw Family and Children’s Services. Un examen de ce rapport est en cours. Non seulement cet examen favorisera l’efficacité opérationnelle et améliorera la prestation des services dans le seul organisme de Services à l’enfance et à la famille des Premières Nations (SEFPN) en Nouvelle-Écosse, mais il fournira aussi les données nécessaires pour appuyer la révision du modèle d’établissement des coûts pour qu’il réponde mieux aux besoins opérationnels de l’organisme. Des conférences téléphoniques mensuelles continuent d’avoir lieu entre les agents du programme des SEFPN, l’AC et ses homologues régionaux ainsi qu’avec le DG et les DGRA de la Direction générale de la politique sociale et des programmes (DGPSP) sur toutes les questions d’intérêt pour la Direction générale. De plus, des conférences téléphoniques bilatérales avec les régions ont lieu de façon régulière pour échanger de l’information et discuter des problèmes émergents dans chaque région. Sur le terrain, les collègues régionaux des SEFPN se réunissent régulièrement avec les bénéficiaires pour obtenir les renseignements nécessaires pour appuyer l’examen régulier des modèles d’établissement des coûts. Ces derniers sont par la suite communiqués à l’AC. SVE : Progrès suffisants réalisés. Fermeture recommandée. Clos. |
| 2. Collaborer avec les MFCS et la province de la Nouvelle-Écosse pour s’assurer que l’organisme offre à toutes les collectivités des services adéquats, conformes aux lois et aux normes provinciales. | AADNC intensifiera ses efforts de collaboration avec le ministère des Services communautaires (MSC) et le MFCS pour en arriver à une compréhension approfondie des ressources et des dépenses de l’organisme, élaborer un plan durable pour la prestation des services et les opérations de l’Agence; et appuyer un mécanisme de prestation qui répond aux besoins des populations des Premières Nations dans les réserves, à même les attributions actuelles et les normes provinciales. AADNC a versé des fonds aux MFCS pour combler les pénuries dans le budget d’entretien et de fonctionnement depuis l’exercice 2010-2011. Depuis l’automne 2011, le Groupe de travail tripartite de la Nouvelle-Écosse se réunit régulièrement pour discuter de la structure de dotation de l’Agence et pour élaborer la version préliminaire du mandat d’un consultant qui pourrait aider l’Agence à élaborer un modèle de prestation de services/plan d’activités à jour. AADNC tient des appels bilatéraux réguliers avec la province et le Comité directeur tripartite s’est réuni en février, septembre et novembre 2012 et en janvier 2013 pour discuter des résultats des travaux du Groupe de travail et pour élaborer un plan d’action approprié. |
Achèvement : Automne 2013 |
État : Mise à jour/justification : En date du 31 mars 2014 Le travail se poursuit avec l’organisme Mi’kmaw Family and Children’s Services, les dirigeants micmacs et leurs partenaires provinciaux devront donner suite aux recommandations énoncées dans le cadre de l’examen opérationnel. Cela implique également que l’organisme élaborera un plan d’activités et un plan des RH, et qu’il prendra des mesures appropriées pour gérer ses dépenses opérationnelles. Les conférences téléphoniques bilatérales mensuelles avec la province et le Comité directeur tripartite ainsi que les appels régionaux aux services à l’enfance et à la famille garantissent que les mises à jour sont constamment communiquées aux partenaires. SVE : En cours. Pour la prochaine itération, Le Programme devrait pouvoir rendre compte des résultats de ce processus. |
| 3. Veiller à ce que les bureaux régionaux d’AADNC disposent de ressources suffisantes pour s'acquitter efficacement de leurs tâches actuelles et surveiller adéquatement et en permanence le Système de gestion de l’information. | AADNC mettra à jour le Manuel national sur les programmes sociaux et produira des bulletins d’interprétation technique et des circulaires d’information, au besoin, pour clarifier les exigences de programme, accroître la conformité et réduire le fardeau administratif dans les régions. Ces documents permettront de s’assurer que les processus appropriés sont respectés, ce qui éliminera les étapes superflues de l’établissement des rapports et la gestion de programmes, et contribuera ainsi à alléger le fardeau administratif du personnel régional. En mettant en œuvre le Cadre de contrôle de la gestion de la Direction générale de la politique sociale et des programmes, la Direction générale continue de simplifier le processus d’établissement de rapports, en particulier les instruments de collecte de données de la Direction générale de la politique sociale et des programmes, ce qui lui permet de réaliser des gains d’efficience et d’efficacité dans la mise en œuvre du SGI. L’Administration centrale d’AADNC et les régions continueront de s’appuyer au moyen de conférences téléphoniques régulières et de réunions/vidéoconférences en personne afin de cerner ces gains d’efficacité pour alléger le fardeau administratif cerné et pour s’assurer que les mécanismes et outils de soutien aux opérations sont en place en temps voulu, pour la mise en œuvre du SGI. L’équipe du SGI des SEFPN procède à l’élaboration d’un cadre de gestion du changement organisationnel qui offrira un soutien continu pour la transition du SGI des SEFPN. Ce cadre comprend diverses composantes : une évaluation de la préparation organisationnelle, un plan de transition qui reflète toutes les activités nécessaires pour s’assurer que le personnel des bureaux régionaux et de l’AC est prêt pour la mise en œuvre et l’utilisation du système, un plan de communication de l’AC aux régions (avant et après la production du système), une stratégie de formation qui comprend différentes méthodes de formation pour répondre aux besoins de tous les utilisateurs, et la mise en œuvre de la formation. Une fois mise en œuvre, on offrira un soutien continu aux agents du programme des SEFPN de l’AC et de la Direction générale de la gestion de l’information. La formation pour les régions sur la première phase du SGI s’est amorcée le 28 janvier 2013 et se poursuivra au cours de la semaine du 11 au 14 mars 2013. Au début 2013, d’autres séances de formation régionales sur place supplémentaires sont prévues pour s’assurer que le personnel régional comprend clairement comment utiliser le nouveau système. |
Achèvement : Automne 2013 |
État : en cours Mise à jour/justification : En date du 31 décembre 2013 Le travail sur le Manuel national sur les programmes sociaux se poursuit; la partie sur les SEFPN, qui a été révisée de manière à mieux indiquer les exigences de gestion du programme, sera disponible et en vigueur le 1er avril 2014. On met la dernière main à des circulaires d’information, qui seront disponibles en même temps que le Manuel. Les instruments de collecte de données (ICD) des SEFPN ont été regroupés sous un ICD national et un plan d’activités national. Pour les SEFPN, on a établi six indicateurs axés sur les résultats qui sont mesurables et peuvent faire l’objet de rapports. Après le lancement de la deuxième version du système de gestion de l'information des SEFPN, prévu pour le 1er avril 2014, AADNC produira des rapports annuels sur la Stratégie de mesure du rendement pour le développement social. L’examen des plans d’activités des agences vise notamment à s’assurer que les mesures y sont intégrées. Le système permettra d’améliorer encore la qualité des données relatives aux programmes et favorisera un processus décisionnel fondé sur les preuves. En vue de rationaliser et de réduire le fardeau en matière de rapports, la DGPSP s’efforce de conclure des ententes d’échange de données avec les provinces et les territoires intéressés. Le 6 décembre 2013, la DGPSP a communiqué aux régions d’AADNC une vue d’ensemble des modifications apportées aux ICD, et aux propositions, demandes et plans de travail, de 2014-2015. Les exigences en matière de rapports ont été légèrement modifiées de manière à améliorer la gestion des programmes, à réduire les tâches en double, et à simplifier de même qu’à clarifier le plan d’activités annuel. Des mises à jour des plans d’activités devront être apportées tous les ans. Ce travail est rattaché au SGI des SEFPN, dont les régions d’AADNC font un usage actif. Les conférences téléphoniques bilatérales avec les régions se poursuivent à intervalles réguliers. Les conférences téléphoniques mensuelles se poursuivent entre les agents du programme des SEFPN de l'AC et leurs homologues régionaux, ainsi qu'avec le DG et les DGRA de la DGPSP, sur toutes les questions d'intérêt pour la Direction générale. Beaucoup de travail a été réalisé en vue de créer certains des éléments clés du cadre de gestion du changement organisationnel, y compris un plan de transition pour « l’étape d’entretien » du SGI des SEFPN, durant laquelle la gestion globale du SGI passera de la Direction générale de la politique sociale et des programmes à la Direction générale de la gestion de l’information. On prévoit que ces éléments seront achevés au plus tard le 31 mars 2014. Le programme des SEFPN est désormais en mesure de transférer des données directement dans le SGI des SEFPN depuis les systèmes régionaux respectifs. Maintenant que cette fonction est en place, deux autres régions devraient recevoir une formation sur le SGI en janvier 2014 : la Colombie-Britannique et le Québec. Le Manitoba a créé un formulaire de facturation commun, destiné aux organismes des Premières Nations du Manitoba, qui permet d’importer les données dans le SGI directement à partir du formulaire. Les autres ententes possibles de partage des données entre le Ministère et les provinces pourraient offrir des possibilités d’explorer des méthodes d’importation de données dans le SGI qui réduiraient les rapports exigés des organismes. Une formation supplémentaire sur les capacités de rapport du SGI est prévue de janvier à mars 2014, à l’intention du personnel du programme à l’AC et dans les régions. Le travail d’amélioration de l’aspect et de la convivialité de l’application SGI en cours devrait être achevé le 1er avril 2014. SVE : Progrès suffisants réalisés. Fermeture du dossier recommandée. Clos. |
| 4. Collaborer avec les provinces, les agences et les organisations pertinentes des Premières Nations pour élaborer et appliquer une approche concertée de gestion de l'information qui permettra d'améliorer l'efficacité et d'alléger le fardeau de déclaration des agences et aidera AADNC à rendre compte entièrement des résultats. | La mise en œuvre des recommandations est un processus pluriannuel qui nécessite un exercice de simplification de la collecte des données servant à l’établissement des rapports qu’AADNC sollicite auprès des Premières Nations et d’autres sources aux fins de la gestion des programmes et de la mesure du rendement. AADNC participe actuellement à bon nombre d’initiatives de collaboration pour simplifier les processus dans le cadre d’une initiative de modernisation des subventions et des contributions. La Direction générale de la politique sociale et des programmes (DGPSP) demeure engagée avec les régions d’AADNC pour soutenir l’innovation à l’échelle régionale. Par exemple, plusieurs régions œuvrent avec les Premières Nations pour favoriser un processus de mesure du rendement qui soit significatif au niveau communautaire. La DGPSP accédera à ces données et verra à ce que l’information n’ait à être recueillie qu’une seule fois. Elle continue également d'appuyer l'innovation provinciale et territoriale, en vue de partager les connaissances (comme la mise en commun d'indicateurs réciproques et des sources des données) et, dans la mesure du possible, de rationaliser les données sur le rendement et d'y accéder. AADNC dispose d’un plan à étapes multiples constamment renouvelé qui comprend diverses composantes :
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Achèvement : Mars 2013 |
État : Demande de fermeture (Achevé) Mise à jour/Justification En date du 30 juin 2013 : AADNC a récemment collaboré avec la province du Manitoba pour s’assurer que le formulaire de facturation provincial que la province demande aux organismes des Premières Nations de remplir reflète l’ensemble des exigences en matière d’établissement de rapports de l’ICD du programme des services à l’enfance et à la famille des Premières Nations d’AADNC. Il en résulte un formulaire de facturation commun que les organismes des Premières Nations devront remplir uniquement une fois et qui permettra de répondre aux exigences du gouvernement provincial et du gouvernement fédéral en matière de collecte de données. Une fois achevé le formulaire de facturation commun, l’équipe du SGI des SEFPN mettra en œuvre un processus permettant d’extraire de ce formulaire les données utiles pour AADNC. AADNC a aussi amorcé des discussions avec la province en vue de l’élaboration d’un accord officiel de partage de l’information, conformément à un engagement pris dans le protocole d’entente de 2011 entre la province du Manitoba et le Canada, « Intégration du financement pour les organismes de prestation des services à l’enfance et à la famille des Premières Nations du Manitoba ». AADNC a aussi entrepris des discussions avec toutes les autres provinces concernées en vue d’examiner des solutions analogues à tout problème de dédoublement des données utilisées pour l’établissement des rapports dans les organismes des Premières Nations. Les bureaux régionaux d’AADNC ayant déjà leurs systèmes de TI (Colombie-Britannique, Ontario et Québec) qui sont utilisés par le personnel régional pour saisir les données du programme des SEFPN, ou au moyen desquels les organismes des Premières Nations entrent directement leurs données sur les SEFPN, reçoivent une aide financière pour développer un outil qui sera utilisé pour extraire les données requises sur les SEFPN afin de les entrer dans le SGI national sur les SEFPN. L’outil d’extraction simplifie le processus d’établissement des rapports de la région à l’AC ou de l’organisme des Premières Nations à AADNC pour le programme des SEFPN. On s’efforcera également de fournir à chaque organisme des outils d’extraction qui peuvent être utilisés pour transférer directement et automatiquement les données servant à l’établissement des rapports à partir de leurs systèmes dans le SGI sur les SEFPN. SVE : Dossier clos. Le programme a entrepris des efforts considérables pour régler les problèmes relatifs à l’efficacité et au fardeau administratif. Il est important que les agents du programme collaborent avec l’ensemble des régions sur la façon dont ces outils peuvent être mis à contribution pour produire des rapports complets sur les résultats. Clos. |
| 5. Collaborer avec d’autres partenaires fédéraux et programmes d’AADNC, au besoin, pour faciliter la coordination des services touchant les enfants et les parents qui ont besoin de services à l’enfance et à la famille. | AADNC continuera de collaborer avec les partenaires internes et d’autres partenaires fédéraux ainsi qu’avec les ministères provinciaux dans le cadre des tables tripartites existantes, des tribunes bilatérales et d’autres tribunes de communication. À titre d’exemple, AADNC poursuivra les discussions avec Santé Canada pour aligner davantage les programmes accessibles aux enfants et aux familles des Premières Nations. AADNC continuera de collaborer avec ses partenaires internes sur les programmes connexes comme le Programme pour la prévention de la violence familiale et l’éducation. AADNC a participé à deux réunions avec le Groupe de travail FPT des directeurs des services de protection de l’enfance, la plus récente ayant eu lieu en octobre 2012, afin de cerner les façons dont il peut collaborer avec d’autres partenaires pour aller de l’avant et continuera de mobiliser ce groupe sur les questions des SEFPN. | Achèvement : Automne 2013 |
État : Demande de fermeture de dossier Mise à jour/justification : En date du 31 décembre 2013 Les collègues à l’AC et dans les régions continuent, à titre d’activité de gestion constante du programme des SEFPN, à prendre part à des tables tripartites en vue de recueillir l’information et les problèmes à mesure qu’ils se présentent, et de chercher à les régler en temps voulu. La plupart du temps, les questions ont des incidences politiques ou monétaires qui nécessitent une analyse plus détaillée, des approbations et une source de fonds. De plus, le travail sur les politiques en cours dans les SEFPN est mené en collaboration avec les programmes d’éducation et d’autres programmes sociaux, pour en assurer la cohérence et pour gérer les lacunes possibles dans le service. À titre d’exemple, dans le cadre de la rencontre personnelle nationale du SEFPN tenue en octobre 2013, le programme a invité des conférenciers et participants clés provenant de différents secteurs du Ministère, comme l’Éducation, AIPRP et la DGGRL. De plus, des conférenciers d’autres ministères fédéraux (Justice (MJ) et Santé (SC)) ont fait des exposés. SC a présenté des pratiques exemplaires tirées de l’Accord-cadre tripartite de la Colombie-Britannique sur la gouvernance de la santé des Premières Nations, qui peut nous donner des leçons sur la mise en œuvre de l’AAAP. De plus, des représentants de l’Éducation ont pris part à tous les ateliers d’élaboration des politiques du programme qui ont eu lieu. Des modalités regroupées pour les programmes des SEFPN et de prévention de la violence familiale, élaborées et approuvées en septembre 2012, sont désormais la référence pour les efforts futurs visant à établir des liens entre ces deux programmes. À la suite de la rencontre nationale en personne sur les SEFPN, le programme prévoit collaborer plus étroitement avec le Programme pour la prévention de la violence familiale (PPVF) en vue d’assurer un meilleur alignement du volet Prévention de nos programmes. En collaboration avec la Direction générale de la santé des Premières Nations et des Inuits, le travail se poursuit sur le continuum de services de mieux-être mental pour les Premières Nations (le Continuum). Le DG de la DGPSP siège au comité consultatif du Continuum, qui guide ce processus. Le Continuum cherche à réaliser la cartographie des programmes actuels de santé mentale et de toxicomanie, afin d’en parvenir à une compréhension commune des forces, des lacunes et des priorités émergentes. Compte tenu des liens solides qui relient le mieux-être mental et les déterminants sociaux de la santé, le rôle des programmes sociaux d’AADNC consiste à déterminer comment mieux appuyer le Continuum et à resserrer la collaboration avec les partenaires en vue d’améliorer le mieux-être des collectivités des Premières Nations. Le 3 juin 2013, AADNC a participé au Groupe de travail FPT des directeurs des services de protection de l’enfance, avec l’Agence de la santé publique du Canada (ASPC) et Santé Canada. En outre, les rencontres se poursuivent entre le programme des SEFPN et l’ASPC pour assurer la coordination des services. SVE : Progrès suffisants réalisés. Fermeture du dossier recommandée. Clos. |